http://sethgodin.typepad.com/seths_blog/2012/01/the-problem-with-reassurance.html
Die Situation kennt wohl jeder: Ihr habt eure Tasche gepackt, das Portemonnaie ist in der Seitentasche des Rucksacks. Es ist immer dort. Und trotzdem nehmt ihr die Tasche nochmal von der Schulter, und schaut nach.
Was das letztendlich bewirken kann, schreibt Seth Godin sehr anschaulich.
